FAQ - Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere personalisierbaren Kerzen, Wunschdesigns und Bestellmöglichkeiten.
Was ist Luanani?
Luanani.com ist ein Onlineshop für handveredelte, personalisierte Kerzen für besondere Lebensmomente. Der Fokus liegt auf emotionalen Erinnerungsstücken für Anlässe wie Taufe, Hochzeit, Geburt, Trauer, Geburtstag und achtsame Rituale.
Für welche Anlässe sind die Kerzen von Luanani geeignet?
Die Kerzen von Luanani eignen sich besonders für bedeutende Lebensmomente wie Taufen, Hochzeiten, Geburten, Abschiede, Geburtstage sowie für ruhige Rituale im Alltag. Sie sind als persönliche Erinnerungsstücke gedacht – nicht als Massenprodukte.
Werden alle Kerzen handgefertigt?
Jede Kerze wird mit viel Liebe zum Detail von Hand veredelt und individuell gestaltet. Dadurch ist jede Kerze ein Unikat.
Was kann ich an meiner Kerze personalisieren?
Je nach Design kannst du Namen, Datum und teilweise auch kurze Texte personalisieren.
Zusätzlich besteht bei manchen Kerzen die Möglichkeit, auch das Motiv individuell zu gestalten – zum Beispiel bei Hochzeitskerzen passend zum Motto, den Blumen oder Farbkonzepten deiner Feier. Sieh dir dazu die Produkte in der jeweiligen Kategorie (Hochzeit, Taufe, Kommunion, …) mit dem Hinweis „Dein Wunschdesign“ an. Kontaktiere uns gerne und teile uns deine konkreten Personalisierungswünsche mit - wir helfen dir gerne.
Kann ich ein eigenes Design oder Motiv wählen?
Ja, bei vielen unserer Kerzen kannst du das Design nach deinen Vorstellungen anpassen. So lässt sich zum Beispiel eine Hochzeitskerze perfekt auf dein Farbkonzept, die Blumen oder das Motto der Feier abstimmen. Schau dafür in den jeweiligen Kategorien (Hochzeit, Taufe, Kommunion …) nach Produkten mit dem Hinweis „Dein Wunschdesign“ und kontaktiere uns gerne, um deine persönlichen Wünsche umzusetzen.
Erhalte ich vorab eine Vorschau meiner personalisierten Kerze?
In der Regel wird keine digitale Vorschau verschickt. Deine Kerze wird jedoch genau nach den Angaben gestaltet, die du im Personalisierungsfeld einträgst.
Bei individuellen Anfertigungen mit „Wunschdesign“ erhältst du selbstverständlich vorab einen Designentwurf, der ganz nach deinen Wünschen gefertigt und angepasst wird. In der Regel sind bis zu zwei Korrekturschleifen möglich, damit dein persönliches Wunschdesign perfekt umgesetzt wird.
Wie lange dauert die Anfertigung einer personalisierten Kerze?
Da jede Kerze individuell gefertigt wird, beträgt die Anfertigungszeit in der Regel 3–5 Werktage.
Wie lange dauert der Versand insgesamt?
Die gesamte Lieferzeit beträgt in der Regel 5–9 Werktage (Anfertigung + Versand). In Zeiten hoher Nachfrage kann es vereinzelt zu Abweichungen kommen.
Ist eine Lieferung zu einem bestimmten Datum möglich?
Wenn du die Kerze zu einem bestimmten Termin benötigst, kontaktiere uns bitte vorab. In vielen Fällen lässt sich eine Lösung finden.
Kann ich personalisierte Kerzen zurückgeben?
Personalisierte Kerzen werden speziell für dich angefertigt und sind daher vom Umtausch ausgeschlossen. Sollte deine Kerze beschädigt ankommen, melde dich bitte – wir finden gemeinsam eine Lösung.
Gibt es besondere Pflege- oder Sicherheitshinweise?
Ja. Bitte lasse Kerzen niemals unbeaufsichtigt brennen und beachte die Hinweise auf der jeweiligen Produktseite.
Eignen sich die Kerzen von Luanani als Geschenk?
Ja. Die Kerzen sind besonders beliebte Geschenke für emotionale Anlässe, da sie individuell gefertigt werden und eine bleibende Erinnerung schaffen.
Für wen sind personalisierte Kerzen besonders geeignet?
Personalisierte Kerzen eignen sich für Menschen, die Wert auf Bedeutung, Emotion und Individualität legen – sei es als Geschenk oder für sich selbst.
Wer steht hinter Luanani?
Hinter Luanani stehe ich, Ela. Mit viel Liebe zum Detail gestalte ich Kerzen, die besondere Momente sichtbar und spürbar machen.
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