Versand & Rückgabe

Versand

Wir sind natürlich bemüht, deine Bestellung so schnell wie möglich zu liefern, aber bitte beachte, dass es sich bei den personalisierten Produkten um Einzelanfertigungen handelt und es daher ca. 6 - 9 Tage in Anspruch nimmt, bis dein Paket bei dir ist.

Versandkosten-Pauschale Österreich: EUR 5,40

Versandkosten-Pauschale Deutschland: EUR 9,80

KOSTENLOSER Versand innerhalb DE & AT ab einem Bestellwert von EUR 120,00

 

Rückgabe

Wir legen großen Wert auf Qualität. Sollte eine Lieferung jedoch einmal mangelhaft oder beschädigt sein, sende die Produkte bitte nicht sofort an uns zurück. Kontaktiere zuerst unseren Kundenservice, um das weitere Vorgehen zu klären.

Bitte beachte, dass personalisierte Produkte (z.B. Hochzeitskerzen) vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Für unpersonalisierte Produkte (z.B. Kerzenständer) gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das bedeutet, du kannst diese Artikel zurücksenden, falls sie dir nicht zusagen - die Rücksendekosten müssen jedoch von dir getragen werden. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest du hier: Widerrufsrecht & Widerrufsformular.

Bei Fragen zu Umtausch oder Rücksendungen steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung: Kontakt Kundensupport.